Der große Shopsystemvergleich: Shopify, Shopware oder JTL-Shop?

Shopify ist ein cloudbasiertes Shopsystem, das die Verwaltung Ihres Online-Shops direkt über den Browser ermöglicht. Diese einfache Verwaltung erweist sich auch als einer der größeren Vorteile von Shopify. Die wichtigsten technischen Aufgaben wie SSL-Verschlüsselung und Serverbereitstellung werden automatisch erledigt, was Shopify besonders für Neueinsteiger und kleine Unternehmen attraktiv macht. Eine sichere Website mit korrekter Verschlüsselung ist nicht nur für Experten wichtig, sondern kann auch Ihre Google-Rankings verbessern. Die einfache Handhabung sorgt für einen schnellen Einstieg in den Onlinehandel.

Shopify bietet eine große Auswahl an Apps und Themes, um den Webshop individuell zu gestalten. Selbst den Checkout-Prozess können Sie durch Erweiterung via Apps, von Systemen zur Integration von Treuepunkten bis hin zur Implementierung von Post-Kauf-Umfragen Ihren speziellen Bedürfnissen anpassen. Dabei bewirbt Shopify seinen Standard Check-out schon als den besten der Welt, wobei dieser angeblich eine durchschnittlich 15 % höhere Conversions erzielt, als die Check-outs anderer Commerce-Plattformen.

Aktuell können Sie sieben unterschiedliche Abonnements bei Shopify abschließen. Dabei bietet Shopify an, Ihren gewünschten Plan, abgesehen von Shopify Plus, drei Tage kostenlos zu testen und für den ersten Monat nur 1 € zu zahlen. Durch die Möglichkeit, alle Abonnements, abgesehen von Shopify Plus, monatlich zu kündigen, können Sie sich somit ganz entspannt mit Shopify vertraut machen und danach eine finale Entscheidung treffen, ob Shopify die richtige Plattform für Sie bietet.

Der günstige Plan „Starter“ kostet Sie zwar nur 5 € im Monat, ist aber dementsprechend in seinem Angebot sehr beschränkt und zielt auf diejenigen ab, die ihre E-Commerce-Karriere gerade frisch beginnen. Der Shopim Starter-Plan wird von Shopify vor allem für seine einfache Einrichtung beworben, mit dem Ziel, Produkte via Social Media zu teilen beziehungsweise zu verkaufen. Allerdings lohnt es sich ab einer kleinen Anzahl an Verkäufen schon allein aufgrund der sinkendenmindestens zu dem Shopify Basic Plan zu wechseln. Um dieTarife wettbewerbsfähigerzu gestalten, erfordert es allerdings den Shopify Plus Plan. Shopify Plus ist besonders relevant für ein effektives, kontrolliertes und stetiges Wachstum Ihres Shops.

EinNachteil, der durch die einfache Handhabung und densomit schnellen Einstieg in das tägliche Geschäft entstehen kann, ist der Fakt, dass erweiterte Anpassungs- und Optimierungsmöglichkeiten nicht vollständiggenutzt werden.

Andererseits kann es passieren, dass, wenn Sie sehr individuelle Anforderungen für Ihren Shop haben, die Anpassungsmöglichkeiten nicht ausreichen. Denn Shopify bietet Ihnen keinen direkten Zugriff auf den Quellcode und hat somit nur eingeschränkte Programmiermöglichkeiten.

Nicht optimal sind auch die hohen Kreditkartengebühren in den Einsteigerplänen von Shopify. Ebenfalls können Sie erst ab dem Plan „Shopify“ zusätzliche Mitarbeiterkonten (nur fünf) für Ihren Shop einrichten. Vorausgesetzt, Ihr Shop läuft sehr profitabel und Sie beschäftigen einige Mitarbeiter, werden Sie sich wohl recht zügig vor der Wahl zwischen den „Advanced“- und „Plus“-Plänen befinden. Ebenfalls suboptimal ist es, dass der Telefonsupport erst ab Shopify Plus verfügbar wird und es etwas dauern kann, bis Sie via Chat Support mit einem Mitarbeiter und nicht einer KI schreiben können.

Weitere hilfreiche Shopify-Tipps finden Sie in unserem Blogbeitrag zum Thema „Shopify SEO – Tipps für den optimalen Aufbau Ihres Shopify-Shops“

Die Shoplösung von Shopware ist leicht zu bedienen und es gibt eine riesige Dokumentationsdatenbank, in welcher zahlreiche Anleitungen sehr gut und einfach erklärt sind. Shopware weist weiterhin eine hervorragende Usability auf und ist schnell zu verstehen.

Auch der Kreativität der Shopbetreiber wird aufgrund der Vielzahl an Gestaltungsmöglichkeiten kaum Grenzen gesetzt. Es besteht eine große Auswahl an responsiven Templates, die sich relativ unkompliziert anpassen lassen. Umfangreiche Marketing Features runden die Softwarelösung zu einem professionellen Shop ab. Die Shopware 6 Erlebniswelten (bei Shopware 5 hießen sie Einkaufswelten) ermöglichen, die Produkte für den Kunden ansprechend zu präsentieren. Das Shopware Storytelling Feature bietet dem Kunden ein einzigartiges Verkaufserlebnis.

Auch das Backend ist für den Shopbetreiber schnell verständlich und einfach zu bedienen. Mit dem Analyse-Tool sind detaillierte Auswertungen möglich. Im Vergleich zu anderen Shopsystemen erweist es sich als übersichtlicher und strukturierter. Ein weiterer Pluspunkt für das Backend von Shopware ist, dass der komplette Administrationsbereich in deutscher Sprache verfügbar ist. Dadurch können auch Shopbetreiber ohne Englischkenntnisse das Backend problemlos bedienen.

Auf der Website von Shopware kann sich jeder Zugangsdaten zu seinem eigenen Demo-Shop über ein Bestellformular schicken lassen. Die Shopware-Software kann zudem in jeder gängigen Hosting-Umgebung installiert werden. Dazu gehören Windows, Mac und Linux-Computer sowie virtuelle Maschinen.

Die Community Edition ist kostenlos herunterzuladen. Ab dem kostenpflichtigen Abonnement „Rise“  ist eine Registrierung notwendig.

Shopware ist insgesamt einfach zu installieren und auch im Großen und Ganzen schnell eingerichtet. Es bedarf natürlich etwas Zeit und Mühe, aber mit den vorhandenen Schritt-für-Schritt-Anleitungen ist fast alles möglich. Wessen Zeit natürlich beschränkt ist und das nötige Feingefühl fehlt, dem kann der Fachmann schneller unterstützen, als Zeit und Mühe in eigene Recherchen zu investieren.

Im Vergleich zu Shopware 5, dessen Support im Juli 2024 endete, ist Shopware 6 grundlegend anders aufgebaut. SW6 versteht sich vielmehr als notwendige Basis für die Zukunft und dem, was sie mit sich bringt. Shopware möchte hierbei ein zukunftssicheres Shopsystem schaffen, welches noch lange nicht fertig ist und nun kontinuierlich weiterentwickelt wurde und auch noch wird. Das nennen wir mal vorausschauend und auch kundenorientiert, wie wir finden, denn im Moment ist für jeden Shopbetreiber die passende Lösung im Repertoire von Shopware erhältlich.

Ein weiterer wichtiger Punkt, welche vor allem im vergangenen Jahr für Unruhen sorgte, ist die DSGVO. Mit Shopware lässt sich diese relativ einfach umsetzen. Da es sich um einen deutschen Softwarehersteller handelt, ist es auch für ihn wichtig, dass das Shopsystem rechtssicher ist.

Auch wenn es sich um ein deutsches Produkt handelt, ist die Internationalisierung kein Problem. Das Shopsystem unterstützt die Mehrsprachigkeit und bietet die Möglichkeit, problemlos unterschiedliche Währungen und internationalen Versand im Shop anzubieten.

Optisch betrachtet, ist das Standard-Template von Shopware sehr schlicht, was den Vorteil hat, dass sich in der Regel jeder Besucher des Shops auch schnell zurechtfindet. Weitere Templates (kostenlos und auch kostenpflichtig) können von Drittanbietern erworben werden. Alternativ können Sie auch eine Agentur wie WEBneo beauftragen, die ein individuelles und einzigartiges Webdesign zu entwickeln.

Für die Shopware SEO bietet das System ebenfalls beste Voraussetzungen, denn die Metainformationen können problemlos auf jeder Hauptseite, Kategorie und Produktbeschreibung hinterlegt werden.

Der JTL-Shop ist in der Community Free Edition ab dem kostenlosen Abonnement „JTL-Start“ erhältlich. Auch die integrierte Warenwirtschaft, die JTL-Wawi, gibt es kostenlos dazu. JTL-Start ist der Einsteiger Plan und eignet sich daher beispielsweise für kleine Shops oder Start-Ups. Insofern ist es von Vorteil, dass es keine einmaligen Einrichtungsgebühren gibt und das Shopsystem schnell und einfach installiert und eingerichtet ist.

Ab einer Anzahl von 500 Artikel inklusive Varianten ist allerdings ein kostenpflichtiges JTL-Abonnement notwendig. Dieses beginnt mit „JTL-Advanced“, welches aktuell 99 € pro Monat kostet, bis hin zu „JTL-Enterprise“, dessen Preis nur auf Anfrage angegeben wird.

Weiterhin gibt es einen deutschen Ticketsupport. Da es sich um ein deutsches Softwareunternehmen handelt, stecken auch deutsche Entwickler dahinter, die die Anforderungen des deutschen Onlinehandels kennen. Weiterer Support muss entweder als JTL-Support Paket zusätzlich gemietet werden oder ist in den jeweiligen Abonnements enthalten. E-Mail-Support ist dabei erst ab dem JTL-Support (Bronze) möglich. Der Kundenservice variiert auch bei JTL von Abonnement zu Abonnement, so wird Support via Telefon und Rückrufservice sowie priorisierter E-Mail-Support innerhalb von vier Stunden zu den Werkszeiten im JTL-Support (Gold) Paket angeboten.

Das Backend des JTL-Shops ist sehr übersichtlich und schnell verständlich. Die Verwaltung ist daher recht einfach und unkompliziert möglich. Auch von Vorteil im Vergleich zu anderen Shopsystemen ist, dass das Backend in deutscher Sprache ist und die Menüs gut strukturiert sowie mit Tipps zur leichteren Bedienung ausgestattet sind.

Der JTL-Store bietet viele Erweiterungsmöglichkeiten und Themes an. Anders als bei anderen Shopsystemen sind die Templates shopabhängig und nicht Theme-abhängig, was zur Folge hat, dass jedes Theme die responsive Funktionalität unterstützt. Neben der Gestaltung eigener individueller Templates können auch hier auf Templates externer Anbieter (kostenlos oder kostenpflichtig) zurückgegriffen werden. Seit dem JTL-Shop 5 gibt es das Nova Template als Basis Template. Dieses ist durch eine einfache Bedienbarkeit und Modernität gekennzeichnet sowie standardmäßig im Shop integriert. Außerdem bietet es ein responsives Frontend, welches Shops auch auf mobilen Endgeräten optimal anzeigt.

Dank des OnPage-Composers ist die Gestaltung von Seiten sehr einfach, da dieser im Backend das Frontend spiegelt und mit einer Art Baukastensystem einfach zu bedienen ist. Mit der Drag-and-Drop-Funktion können Texte, Bilder etc. einfach platziert werden. Da das Backend auch in der mobilen Ansicht sehr übersichtlich ist, können Seiten auch einfach unterwegs gepflegt werden.

Weitere Informationen zur JTL SEO finden Sie in unserem Blogbeitrag!

Durch insgesamt vier verschiedene Abonnements ist für jede Shopgröße die passende Lösung dabei. Das Shopsystem von JTL-Software ist demnach preislich flexibel zu gestalten. Vom kleinen Start-Up-Shop bis zur mittelgroßen Shop-Lösung bieten die JTL-Tarife eine volle Bandbreite für viele Anwendungsgebiete.